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Novità di Klaaryo

  • Agosto 2026 · 28 ago 2026

    🌟 Klaaryo Product Updates – Agosto 2026

    🌟 Le novità di agosto: visibilità, trasparenza e nuovi strumenti per un recruiting più fluido

    Agosto è stato un mese di affinamenti mirati: abbiamo lavorato per rendere le informazioni più visibili e accessibili, migliorare la gestione dei template e portare nuovi strumenti di analytics e trasparenza in piattaforma. Oltre alle nuove funzionalità, abbiamo ottimizzato diversi comportamenti esistenti per renderli più precisi e intuitivi. Ecco tutte le novità già disponibili in piattaforma.

    1) Cambi di stato pipeline visibili in chat 💬

    In precedenza, per capire quando e da chi era stato aggiornato lo stato di un candidato, bisognava uscire dalla chat e consultare altre sezioni. Ora i cambi di pipeline status vengono mostrati direttamente nella chat, con data, ora e autore della modifica, così hai tutto il contesto in un unico posto senza dover cambiare schermata.

    2) Accesso segmentato per tab - multi-tenant 🗂️

    Se gestisci più account su Klaaryo, ora puoi aprirli contemporaneamente su tab diverse dello stesso browser senza dover fare il logout e il login ogni volta. Ogni tab mantiene la propria sessione in modo indipendente, rendendo il lavoro su più spazi molto più rapido ed efficiente.

    3) Template di messaggio migliorati ✉️

    La gestione dei template è ora più flessibile e sono stati introdotti nuovi template supportati. Tra le novità: follow-up, next intro e altri formati che permettono di personalizzare ulteriormente le comunicazioni con i candidati nelle diverse fasi del processo di selezione.

    4) Analytics snapshot interno 📊

    Abbiamo introdotto un nuovo modulo che raccoglie e aggiorna i dati chiave del tuo processo di recruiting (talent pool, conversazioni AI, agenda e time-to-hire) rendendoli disponibili in modo strutturato per alimentare le statistiche della piattaforma. Le conversazioni con gli Hiring Manager sono escluse da questo calcolo.

    5) Azioni interattive in Inbox  👁️

    Quando l'assistente invia un messaggio WhatsApp con elementi interattivi (risposte rapide, bottoni con link, liste di opzioni o moduli WhatsApp Flow) nell'Inbox compare ora un piccolo indicatore accanto al messaggio. Passandoci sopra si apre un riepilogo di sola lettura che mostra: il tipo di interazione inviata, il testo del bottone di apertura per liste e Flow, il titolo di ogni singola opzione e il link associato a un bottone, con una scorciatoia per copiarlo. La funzionalità è disponibile sia nelle chat con i candidati che con gli store manager.

    6) Filtro per gruppi Hiring Manager 🔍

    I dati dei colloqui possono ora essere filtrati per gruppi di hiring manager, rendendo più semplice e immediata la gestione delle sessioni quando si lavora con team strutturati su più livelli o aree geografiche.

    7) Note interne sul job role 📝

    È ora possibile aggiungere note interne direttamente sui job role, per tenere traccia di informazioni rilevanti (istruzioni di configurazione, contesto specifico della posizione, aggiornamenti) senza dover ricorrere a strumenti esterni.

    Grazie per continuare a costruire questo percorso insieme a noi,
    Il team Klaaryo 👋🏼

  • Luglio 2026 · 3 ago 2026

    🌟 Klaaryo Product Updates – Luglio 2026

    🌟 Le novità di luglio: gerarchia, controllo e qualità dei dati per un recruiting ancora più strutturato

    Luglio è stato un mese ricco di novità: abbiamo lavorato per darti più controllo sulla struttura della tua organizzazione, migliorare la qualità dei dati e rendere il ciclo di vita delle posizioni più flessibile. Oltre alle nuove funzionalità, abbiamo affinato diversi comportamenti esistenti per renderli più robusti e prevedibili. Ecco tutte le novità già disponibili in piattaforma.

    1) Caricamento CV direttamente da app.klaaryo.com 🎥

    Nuovo canale di import candidati via upload diretto di CV da app.klaaryo.com. L'utente carica in drag&drop un CV singolo (PDF/DOC/DOCX) o uno zip batch (fino a 75 MB, 200 CV); i file vengono caricati e poi un job asincrono estrae i dati anagrafici e crea i candidati riusando le regole del canale CV esistente. 

    2) Reinvio link colloquio + vista calendario 📅

    In precedenza, una volta condiviso il link del colloquio con il candidato, non era possibile rinviarlo facilmente in caso di necessità. Ora puoi reinviare il link in qualsiasi momento se il candidato lo ha smarrito o ha bisogno di una nuova comunicazione. Inoltre, il link del colloquio è ora visualizzabile direttamente sul tuo calendario, mantenendo tutto organizzato e facilmente accessibile da un'unica vista.

    3) Offset minimo/massimo degli slot da Impostazioni ⏳

    Fino ad oggi, i vincoli sulla disponibilità degli slot erano fissi per tutti. Con questo aggiornamento puoi configurare direttamente da impostazioni lo slittamento temporale minimo e massimo per la prenotazione degli slot, personalizzando i tempi di prenotazione in base alle esigenze della tua organizzazione.

    4) Motivazione slot non prenotabile 👁️

    Quando un candidato non trova slot disponibili, spesso non si sa il motivo. Ora il recruiter può vedere esattamente perché uno slot non è prenotabile (offset minimo non raggiunto, agenda piena dell'intervistatore, evento a calendario), rendendo il processo più trasparente sia per il team che per i candidati.

    5) Sposta/aggiungi un candidato tra le campagne 📊

    A volte un candidato può essere di interesse per più campagne contemporaneamente. Ora è possibile aggiungere facilmente un candidato da una campagna a un'altra senza necessità di re-importarlo, mantenendo la cronologia completa e riusando i dati già raccolti (import candidato nelle raccolte).

    6) Chiusura campagne con tempo di grazia ⏱️

    In precedenza, quando l'ATS comunicava che una campagna era stata chiusa, la posizione veniva immediatamente archiviata in Klaaryo. Ora le campagne si chiudono dopo un periodo di grazia configurabile, permettendoti di continuare a raccogliere e gestire candidature per qualche giorno in più prima dell'archiviazione definitiva. Questa è una feature attivabile su richiesta.

    7) Analytics responsabile colloquio + Time-to-Hire 📈

    Ora puoi monitorare lo stato dei responsabili colloqui con nuove viste analytics specifiche (calendario connesso, agenda aperta, disponibilità) e tenere traccia della metrica di time-to-hire, permettendoti di identificare colli di bottiglia nel processo di recruiting e ottimizzare i tempi di assunzione.

    Grazie per continuare a costruire questo percorso insieme a noi,
    Il team Klaaryo 👋🏼

  • Maggio 2026 · 5 giu 2026

    🌟 Klaaryo Product Updates – Maggio 2026

    🌟 Le novità di maggio: gerarchia, controllo e qualità dei dati per un recruiting ancora più strutturato

    Abbiamo introdotto il concetto di Qualifica per mappare ruoli e gerarchia all'interno della tua organizzazione, migliorato la gestione dei dati di contatto e aggiunto nuovi strumenti per controllare il ciclo di vita delle posizioni. Oltre alle nuove funzionalità, abbiamo affinato diversi comportamenti esistenti per renderli più robusti e prevedibili. Ecco tutte le novità già disponibili in piattaforma.

    1) Conosci (e gestisci) la gerarchia della tua azienda 🏢

    Fino ad oggi la piattaforma riconosceva solo i Manager, intesi come utenti con il ruolo di Hiring Manager. Con questo aggiornamento introduciamo le Qualifiche (Job Level): ogni dipendente può avere una qualifica aziendale che ne definisce il ruolo interno e la posizione nella gerarchia rispetto agli altri.

    • Ruoli interni personalizzabili: ogni azienda può definire le proprie qualifiche (es. Hiring Manager, supervisore, nessuno) e collegarle tra loro per rispecchiare la struttura reale dell'organizzazione.
    • Chi supervisiona chi: è possibile mappare le relazioni gerarchiche tra dipendenti, rendendo la piattaforma un riflesso fedele del tuo organigramma.

    2) Le posizioni restano aperte il tempo che ti serve ⏳

    Ora è possibile impostare un tempo di grazia prima che una posizione venga chiusa su Klaaryo, anche dopo che risulta già chiusa sul tuo ATS. Questo permette di mantenere la posizione attiva per un tempo configurabile (ad esempio per continuare a raccogliere e gestire candidature per qualche giorno), quindi di raccogliere e gestire candidature per qualche giorno in più, prima che la posizione venga effettivamente archiviata.

    Se la posizione viene riaperta dal gestionale durante questo periodo, il conto alla rovescia si annulla automaticamente. Se il tempo di grazia non viene configurato, la chiusura avviene come sempre in modo immediato.

    3) Le domande sui filtri restano dove le metti 🔒

    In precedenza, la domanda collegata a un filtro standard (es. automunito, disponibilità, età) poteva essere configurata solo con il filtro attivo: se il filtro veniva disattivato o gestito da un Hiring Manager, la domanda veniva persa. Da oggi la domanda rimane salvata indipendentemente dallo stato del filtro.

    4) Numeri di telefono sempre nel formato corretto 📱

    Abbiamo migliorato il sistema di parsing e validazione dei numeri di telefono. In precedenza, i numeri privi di prefisso internazionale venivano formattati applicando forzatamente il prefisso del paese configurato nel sistema, con risultati spesso errati.

    Ora il sistema segue un ordine di priorità intelligente: prima il paese del contatto, poi i paesi geograficamente vicini, poi il database globale, fino a trovare un prefisso che corrisponda a un numero effettivamente valido.

    5) Il supporto Intercom ora è per tutti 💬

    Ora anche gli Hiring Manager, sia da mobile che da desktop, hanno accesso alla sezione di supporto tramite Intercom. Nessuno resta senza assistenza, indipendentemente dal ruolo.

    Grazie per continuare a costruire questo percorso insieme a noi,
    Il team Klaaryo 👋🏼

  • Marzo 2026 · 7 apr 2026

    🌟 Klaaryo Product Updates – Marzo 2026

     

    🌟 Il meglio di Klaaryo: un mese di novità per rivoluzionare i tuoi flussi HR

     
     

    L’ultimo mese è stato ricco di novità: abbiamo lavorato per darti più autonomia, eliminare i compiti manuali ripetitivi e rendere la gestione della tua agenda finalmente flessibile. Ecco un riepilogo delle principali novità che trovi già attive in piattaforma.

     


    1) La tua voce, fin dal primo messaggio ✍️

    Fino ad oggi, per cambiare il messaggio di benvenuto su WhatsApp, era necessario il supporto del nostro team tecnico. Da oggi, all'interno della sezione "Agent", puoi fare tutto da solo in pochi clic.

     

    Cosa puoi fare con il nuovo editor:

    • Messaggi su misura: scrivi il testo per i flussi applicant e prospect usando le variabili dinamiche per parlare direttamente al candidato.
    • Call to Action interattive: aggiungi un bottone personalizzato con un link esterno. È l'occasione perfetta per inserire un video su YouTube che presenti l'azienda o un link alla vostra pagina "Chi siamo".
    • Traduzione Automatica: scrivi in italiano e Klaaryo si occupa di tradurre il messaggio in tutte le lingue supportate, mantenendo la coerenza internazionale.
     
    Inoltre, abbiamo automatizzato tutto il "dietro le quinte" della gestione tecnica dei template su WhatsApp Business Manager:
    1. Invio e Revisione: una volta salvato, il template viene inviato automaticamente a WhatsApp per l'approvazione (che solitamente richiede da pochi minuti a un massimo di 48 ore).
    2. Sostituzione Automatica: non appena approvato, il nuovo template sostituisce quello vecchio senza alcun intervento da parte tua.
    3. Sicurezza e Privacy: in ogni messaggio viene sempre incluso automaticamente un bottone per consentire al candidato di interrompere le comunicazioni, garantendo il rispetto della normativa e della user experience.
     




    2) I template di esito? Adesso li scrivi tu     ✍️

    Dalla sezione "Agent" puoi ora visualizzare e personalizzare in autonomia i template usati dall'agente per comunicare l'esito del colloquio ai candidati: idoneità, proposta di assunzione e non idoneità. Nessun supporto tecnico necessario, tutto direttamente in piattaforma.

     

    Cosa puoi fare con i template di esito:

    • Visualizza i template attivi: accedi in qualsiasi momento ai messaggi attualmente in uso per ciascuno dei tre esiti, direttamente dalla piattaforma.
    • Personalizza il testo: modifica il contenuto del messaggio utilizzando le variabili dinamiche disponibili, per parlare direttamente al candidato in modo coerente con il tono della tua azienda.
    • Aggiungi un Call to Action (facoltativo): inserisci un bottone con link esterno — perfetto per includere un video di presentazione aziendale su YouTube o un link alla vostra pagina "Chi siamo".
     

    Inoltre, una volta salvata la modifica, tutto il processo tecnico avviene in automatico:

    1. Traduzione Automatica: il nuovo template viene tradotto da Klaaryo in tutte le lingue supportate, senza alcun intervento da parte tua.
    2. Invio e Revisione: il template viene creato su WhatsApp Business Manager in stato "in revisione" e inviato automaticamente per l'approvazione (che solitamente richiede pochi minuti fino a un massimo di 48 ore).
    3. Sostituzione Automatica: non appena approvato da WhatsApp, il nuovo template sostituisce quello attuale senza alcun intervento da parte tua.
     




    3) L'automazione incontra la precisione nella gestione degli Hiring Manager 🎯

    Spesso gli ATS non espongono informazioni dettagliate su chi debba gestire un colloquio per una specifica posizione. Questo costringeva i team HR a intervenire manualmente, specialmente quando su una stessa sede coesistono ruoli diversi affidati a responsabili differenti. Da oggi, Klaaryo risolve questo problema introducendo una logica di assegnazione dinamica:
    1. Priorità ATS: se il vostro ATS indica uno o più Hiring Manager (HM), Klaaryo li assegna direttamente.
    2. Match per Ruolo e Sede: in mancanza di dati dall'ATS, il sistema incrocia il ruolo della campagna con il gruppo di HM associato e la sede specifica.
    3. Fallback intelligente: come ultima istanza, vengono coinvolti tutti gli HM della sede, garantendo che nessun candidato resti in attesa.
     

    Un esempio pratico: Roma, Baristi e Responsabili di Sala

    Immaginate di assumere per la vostra sede di Roma sia Baristi che Responsabili di Sala. Alessandro si occupa dei primi, Luigi dei secondi. Fino a ieri, Klaaryo avrebbe associato entrambi a ogni campagna su Roma. Da oggi, associando semplicemente il ruolo "Barista" al gruppo di Alessandro, il sistema saprà esattamente chi coinvolgere per la campagna corretta, in modo del tutto automatico e senza bisogno di configurazioni extra nel vostro ATS. Fino ad ora, l'automazione si basava principalmente sulla sede. Se cercavate un "Addetto Vendite" a Milano, il sistema coinvolgeva tutti i responsabili di Milano. Con questo aggiornamento, se in una sede convivono team diversi (es. Retail e Logistica), il sistema saprà che una campagna per "Addetto Vendite" deve essere assegnata solo al gruppo Retail, escludendo chi si occupa di altro.

     

    Perché fa la differenza nel vostro lavoro quotidiano

    • Pertinenza assoluta: ogni Hiring Manager vede solo ciò che gli compete.
    • Zero rumore: meno notifiche inutili significa più attenzione su quelle che contano davvero.
    • Automazione pulita: non dovrete più "ripulire" manualmente la lista dei responsabili dopo che l'ATS ha creato la campagna.
     

    Come attivare la funzione in 30 secondi

    1. Accedete alla sezione Ruoli.
    2. Selezionate il ruolo che volete ottimizzare.
    3. Nel campo Gruppo Hiring Manager, scegliete il team di riferimento dal menu a tendina.
    4. Salvate.
    Da questo momento, ogni campagna associata a quel ruolo seguirà la nuova regola di incrocio tra dati della sede e del gruppo.
     

    4) Scalabilità nazionale, esperienza "su richiesta" 🌍

    Abbiamo introdotto una logica avanzata che permette di mostrare al candidato solo le disponibilità degli Hiring Manager che operano nelle sue immediate vicinanze grazie al nuovo Filtro slot basato sulla posizione del candidato.

     

    Come funziona (e perché è un vantaggio):

    Il sistema permette di impostare il numero "N" di sedi più vicine da mostrare. Se, ad esempio, impostate il valore su "1", il candidato visualizzerà esclusivamente gli slot aperti dai manager della sede a lui più vicina in quel momento.
    • Niente più rumore: evitiamo che i candidati si perdano tra decine di opzioni non rilevanti, velocizzando la scelta dello slot.
    • Controllo totale: abbiamo impostato un limite di sicurezza di 300km; oltre questa distanza, il sistema non mostrerà slot, garantendo che le candidature rimangano sempre gestibili a livello locale.
     
     


    5) Gestisci il portale del tuo Hiring Manager, anche al suo posto     🚟

    Fino ad oggi, se un Hiring Manager aveva difficoltà ad accedere al proprio portale — per configurare le sessioni, controllare i colloqui o gestire le impostazioni — l'unica strada era contattarlo direttamente o rivolgersi al supporto. Da oggi, gli account Admin di uno spazio Klaaryo possono accedere al portale di qualsiasi Hiring Manager direttamente dalla propria dashboard, in totale autonomia.

     

    Cosa puoi fare con il nuovo accesso Admin:

    • Visualizzazione completa: entra nel portale di ogni responsabile colloqui e consulta nel dettaglio le sue impostazioni, le sessioni aperte e i colloqui in programma — esattamente come se fossi lui.
    • Gestione per conto terzi: apri e gestisci le sessioni al posto dell'Hiring Manager, senza dover aspettare una sua risposta o un intervento esterno.
    • Controllo centralizzato: tieni sotto controllo l'intero processo di colloquio del tuo spazio da un unico punto di accesso, con visibilità su tutti i referenti coinvolti.

    Questa funzionalità è attiva per tutti i clienti che utilizzano il modulo recruiting.

     

     
     


    6) Più precisione e controllo sulla tua agenda 🗓️

     

    Attraverso un nuovo campo dedicato in fase di creazione, potrai indicare una data di inizio specifica. Le sessioni di colloquio verranno generate solo a partire da quel giorno, permettendoti di pianificare con largo anticipo senza occupare slot nel presente o nelle settimane immediatamente successive.

     

    Miglioramenti e Stabilità

    • Sincronizzazione Google Calendar: abbiamo risolto un bug che in rari casi impediva la corretta sincronizzazione degli eventi. Ora il tuo calendario Klaaryo e quello di Google sono perfettamente allineati.
    • Gestione dei Conflitti: abbiamo ottimizzato il processo di apertura delle sessioni periodiche. Da ora, il sistema ignorerà le disponibilità precedentemente annullate durante il controllo dei conflitti, evitando blocchi inutili e rendendo la creazione delle sessioni più intelligente.
     

     
     


    7) Massima flessibilità per la tua agenda colloqui     🗓️

    Da oggi, gli Hiring Manager hanno la possibilità di aprire sessioni di colloquio che si sovrappongono temporalmente tra loro. Questa novità è fondamentale per chi deve gestire scenari complessi in cui non è necessariamente il manager a svolgere ogni singolo incontro in prima persona.

     

    Perché fa la differenza nel vostro lavoro quotidiano

    • Gestione delegata: ideale per chi coordina colloqui fisici in sede (gestiti da referenti locali) e contemporaneamente conduce videochiamate per altre posizioni.
    • Flessibilità per le Agenzie: perfetto per le società di staffing che devono far convivere diverse sessioni per clienti differenti nello stesso slot orario.
     
     

    Controlli intelligenti durante la creazione e la riprogrammazione

    • Conferma consapevole: se provi a sovrapporre sessioni che non hanno campagne in comune, un pratico modale ti mostrerà data e ora del conflitto, chiedendoti una conferma esplicita per procedere.
    • Sicurezza garantita: il sistema continuerà a segnalare errori bloccanti tramite banner chiari qualora si tenti di sovrapporre sessioni che condividono la stessa campagna, evitando così confusione o doppi appuntamenti impossibili da gestire.
     
     


    8)     Non cercare altrove: supporto, guide e novità sono in piattaforma 🎯

     

    Fino ad oggi, per ricevere assistenza su Klaaryo era necessario contattare il team tramite canali esterni. Da oggi, direttamente all'interno della piattaforma, trovi la sezione "Supporto": un hub centralizzato pensato per rispondere a ogni tua esigenza in tempo reale, senza uscire dal tuo flusso di lavoro.

     

    Cosa puoi fare dalla sezione supporto

    • Fai una domanda: dalla Home, accedi alla tab dedicata e ricevi risposte immediate alle tue domande sul prodotto grazie a un agent AI sempre disponibile e aggiornato su tutto ciò che riguarda Klaaryo.
    • Consulta l'Assistenza: sfoglia in autonomia l'intero knowledge base di Klaaryo — guide, tutorial e FAQ — per trovare le risposte di cui hai bisogno in totale autonomia.
    • Apri un ticket: hai bisogno di parlare con una persona? Invia una richiesta e un operatore ti risponderà il prima possibile. Il ticket comparirà automaticamente nella sezione dedicata, così puoi seguirne lo stato in ogni momento.
     

    Inoltre, la sezione Supporto è anche il punto di riferimento per rimanere sempre aggiornato sull'evoluzione del prodotto:

    1. Product Updates (il contenuto che stai vedendo proprio adesso): scopri tutte le novità e i miglioramenti di Klaaryo non appena vengono rilasciati, direttamente dalla piattaforma.
    2. Webinar: accedi al calendario degli eventi formativi organizzati dal team Klaaryo e partecipa per approfondire le funzionalità e ottenere il massimo dalla piattaforma.
     

     
     
     
     
     

    Grazie per continuare a costruire questo percorso insieme a noi,

     

    Il team Klaaryo 👋🏼