Il responsabile non accede o non vede le sue campagne
Cosa controllare quando uno store manager non riesce a entrare in Klaaryo o non trova campagne e colloqui.
Aggiornato il 12 ott 2026
Il responsabile non entra o non vede le sue campagne? Di solito manca il link di accesso, la qualifica giusta o il collegamento alla sede.
Dove si trova: Impostazioni → Organizzazione → Personale
Se non riesce ad accedere
- Vai su Impostazioni → Organizzazione → Personale.
- Cerca il responsabile. Se non c'è, crealo. Vedi Come aggiungere un responsabile colloqui.
- Controlla che email e numero di telefono siano corretti.
- Dal menu … della sua scheda clicca Copia link di accesso e mandaglielo. Vedi Dare accesso a un responsabile con il link di accesso.
In alternativa il responsabile può inserire la sua email nella pagina di accesso e cliccare Ricevi il link.
Se accede ma non vede campagne o colloqui
- In Personale, apri il responsabile.
- Controlla che abbia una qualifica con il flag Hiring manager.
- Controlla che sia collegato alle sedi giuste.
- Apri la campagna e controlla le Sedi per le quali stai assumendo.
- Controlla che sia il responsabile colloqui della campagna.
Se il responsabile è indicato nella campagna ma non ha accesso alla sede, l'app mostra un avviso. Usa il pulsante dell'avviso per aggiungerlo alla sede.
Da sapere
- Se non è collegato a nessuna sede, il responsabile vede "Sembra che tu non sia responsabile di nessuna sede".
- Per cambiare il responsabile di una campagna usa Sostituisci responsabile nel tab Colloqui della campagna: scegli tu se passargli i colloqui già fissati o annullarli.
- L'agente non invita i candidati finché il responsabile non imposta le sue disponibilità.
Problemi comuni
Il link di accesso non funziona più. Il link vale 30 giorni. Copialo di nuovo da Personale e rimandalo, oppure il responsabile ne chiede uno nuovo con Ricevi il link. Può entrare anche con il suo account Google o Microsoft.
Vede le campagne ma non i colloqui. Controlla che i colloqui siano assegnati a lui come responsabile e che abbia impostato le disponibilità.
Il responsabile non riceve i messaggi WhatsApp. Controlla il numero nella sua scheda in Personale, con il prefisso internazionale. Se la tua azienda usa un ATS collegato, correggi il numero anche nell'ATS: altrimenti la sincronizzazione lo riporta com'era. Se il numero è giusto e i messaggi non arrivano, apri una richiesta dalla chat di supporto.
Ancora niente? Apri una richiesta dalla chat di supporto: clicca Supporto nella sidebar.
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