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Come leggere i dati del modulo Analytics

Aprire Analytics, scegliere il periodo e leggere le metriche di conversazioni e colloqui senza errori.

Aggiornato il 12 ott 2026

Analytics mostra come vanno le tue campagne: candidati, conversazioni e colloqui, nel periodo che scegli.

Dove si trova: sidebar → Analytics (BETA). Si apre in una nuova finestra, su analytics.klaaryo.com.

Passaggi

  1. Clicca su Analytics nella sidebar. Si apre una nuova finestra del browser.
  2. Scegli il periodo in alto (per esempio Ultimi 6 mesi o un intervallo personalizzato). Con Filtra per campagna guardi solo le campagne che ti interessano.
  3. Scegli la vista e leggi i KPI.

Dall'icona del globo, in alto a destra, scegli la lingua di Analytics: italiano o inglese.

Le viste

  • Panoramica: i numeri principali del periodo (Candidati Caricati, Contattati, Colloqui Fissati, Da Assumere) e i Tassi di Conversione: Tasso di Risposta, Tasso Assessment, Tasso Fit (Conversazione), Tasso Cancellazione, Tasso Fit (Colloqui) e Tasso Assunzione. Sotto ogni tasso c'è la formula con cui è calcolato. Più in basso, i grafici nel tempo nei tab Candidati, Conversazioni, Colloqui e Tempo assunzione.
  • Colloqui: Colloqui Fissati, Idonei Post-Colloquio, Da Assumere, Non Idonei, Cancellati, No Show e Tempo medio di assunzione, cioè il tempo tra la data di candidatura e il momento in cui il responsabile segna il candidato Da assumere. Sotto c'è la tabella Responsabili colloqui, con lo stato di ogni hiring manager: Campagne attive, Disponibilità future, Agenda aperta e Calendario connesso.
  • Analisi flusso: due funnel. Il Funnel Assessment va da Candidati Caricati a Contattati, Risposte e Assessment Completati, e mostra quanti sono idonei e non idonei. Il Funnel Colloqui va da Fit (Conversazione) a Colloqui Prenotati, Colloqui Conclusi, Con Feedback e Feedback Positivo. Con Vedi dettaglio per Campagna vedi i numeri di ogni campagna.

Da sapere

  • Il periodo e il filtro per campagna valgono per tutta la pagina.
  • Nel Funnel Colloqui, "Colloqui Conclusi" non vuol dire "con esito": i colloqui con un esito sono nel passaggio successivo, "Con Feedback".
  • I cancellati si dividono tra cancellati dall'hiring manager e dal candidato. Il totale è la somma dei due, non un passaggio del funnel.
  • Se nelle Regole colloqui è attiva Richiedi conferma dei colloqui, i colloqui non confermati in tempo dal responsabile vengono annullati in automatico. Per questo i cancellati possono essere alti.

Consigli di lettura

  • Imposta il periodo prima di leggere i numeri.
  • Nei grafici scegli l'aggregazione adatta al periodo con i pulsanti G, S, M, T (giornaliero, settimanale, mensile, trimestrale).
  • Usa intervalli personalizzati per analisi precise (es. la settimana di lancio di una campagna).

Problemi comuni

Clicco su Analytics e non succede niente. Analytics si apre in una nuova finestra: controlla che il browser non blocchi i pop-up per app.klaaryo.com.

Non vedo la voce Analytics. Chiedi al tuo admin o al tuo referente Klaaryo: potrebbe non essere attiva per il tuo spazio o per il tuo ruolo.

I numeri cambiano quando cambio periodo. È normale: il filtro ricalcola tutta la pagina.

Vedo tutti i numeri a zero. Controlla il periodo in alto e il filtro per campagna: se nel periodo scelto non ci sono candidature, o la campagna selezionata è appena partita, i numeri restano a zero. Allarga il periodo o togli il filtro.

Ho tanti colloqui cancellati. Controlla le cancellazioni da hiring manager: spesso sono colloqui non confermati in tempo. Vedi Regole colloqui: finestra di prenotazione, riprogrammazioni e conferme.

Non capisco una metrica. Contatta il supporto. Vedi Come contattare il supporto Klaaryo.

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