Come leggere i dati del modulo Analytics
Aprire Analytics, scegliere il periodo e leggere le metriche di conversazioni e colloqui senza errori.
Aggiornato il 12 ott 2026
Analytics mostra come vanno le tue campagne: candidati, conversazioni e colloqui, nel periodo che scegli.
Dove si trova: sidebar → Analytics (BETA). Si apre in una nuova finestra, su analytics.klaaryo.com.
Passaggi
- Clicca su Analytics nella sidebar. Si apre una nuova finestra del browser.
- Scegli il periodo in alto (per esempio Ultimi 6 mesi o un intervallo personalizzato). Con Filtra per campagna guardi solo le campagne che ti interessano.
- Scegli la vista e leggi i KPI.
Dall'icona del globo, in alto a destra, scegli la lingua di Analytics: italiano o inglese.
Le viste
- Panoramica: i numeri principali del periodo (Candidati Caricati, Contattati, Colloqui Fissati, Da Assumere) e i Tassi di Conversione: Tasso di Risposta, Tasso Assessment, Tasso Fit (Conversazione), Tasso Cancellazione, Tasso Fit (Colloqui) e Tasso Assunzione. Sotto ogni tasso c'è la formula con cui è calcolato. Più in basso, i grafici nel tempo nei tab Candidati, Conversazioni, Colloqui e Tempo assunzione.
- Colloqui: Colloqui Fissati, Idonei Post-Colloquio, Da Assumere, Non Idonei, Cancellati, No Show e Tempo medio di assunzione, cioè il tempo tra la data di candidatura e il momento in cui il responsabile segna il candidato Da assumere. Sotto c'è la tabella Responsabili colloqui, con lo stato di ogni hiring manager: Campagne attive, Disponibilità future, Agenda aperta e Calendario connesso.
- Analisi flusso: due funnel. Il Funnel Assessment va da Candidati Caricati a Contattati, Risposte e Assessment Completati, e mostra quanti sono idonei e non idonei. Il Funnel Colloqui va da Fit (Conversazione) a Colloqui Prenotati, Colloqui Conclusi, Con Feedback e Feedback Positivo. Con Vedi dettaglio per Campagna vedi i numeri di ogni campagna.
Da sapere
- Il periodo e il filtro per campagna valgono per tutta la pagina.
- Nel Funnel Colloqui, "Colloqui Conclusi" non vuol dire "con esito": i colloqui con un esito sono nel passaggio successivo, "Con Feedback".
- I cancellati si dividono tra cancellati dall'hiring manager e dal candidato. Il totale è la somma dei due, non un passaggio del funnel.
- Se nelle Regole colloqui è attiva Richiedi conferma dei colloqui, i colloqui non confermati in tempo dal responsabile vengono annullati in automatico. Per questo i cancellati possono essere alti.
Consigli di lettura
- Imposta il periodo prima di leggere i numeri.
- Nei grafici scegli l'aggregazione adatta al periodo con i pulsanti G, S, M, T (giornaliero, settimanale, mensile, trimestrale).
- Usa intervalli personalizzati per analisi precise (es. la settimana di lancio di una campagna).
Problemi comuni
Clicco su Analytics e non succede niente. Analytics si apre in una nuova finestra: controlla che il browser non blocchi i pop-up per app.klaaryo.com.
Non vedo la voce Analytics. Chiedi al tuo admin o al tuo referente Klaaryo: potrebbe non essere attiva per il tuo spazio o per il tuo ruolo.
I numeri cambiano quando cambio periodo. È normale: il filtro ricalcola tutta la pagina.
Vedo tutti i numeri a zero. Controlla il periodo in alto e il filtro per campagna: se nel periodo scelto non ci sono candidature, o la campagna selezionata è appena partita, i numeri restano a zero. Allarga il periodo o togli il filtro.
Ho tanti colloqui cancellati. Controlla le cancellazioni da hiring manager: spesso sono colloqui non confermati in tempo. Vedi Regole colloqui: finestra di prenotazione, riprogrammazioni e conferme.
Non capisco una metrica. Contatta il supporto. Vedi Come contattare il supporto Klaaryo.