Problemi comuni dei responsabili colloqui
Accesso, posizioni che non vedi, candidati che non trovano slot, esiti sbagliati, ferie.
Aggiornato il 12 ott 2026
Accesso e posizioni
Non riesco ad accedere. Vai su app.klaaryo.com, inserisci la tua email e clicca Ricevi il link. Vedi Come accedi a Klaaryo come responsabile colloqui.
Non vedo una posizione, oppure leggo "Sembra che tu non sia responsabile di nessuna sede". Non sei ancora collegato a quella sede o posizione. Chiedi al tuo referente HR.
Sessioni e candidati
Il candidato non vede gli slot. Apri Panoramica sessioni e passa con il mouse sull'etichetta Non prenotabile della sessione: il messaggio dice il motivo.
| Motivo | Cosa fare |
|---|---|
| Troppo a ridosso: lo slot è più vicino dell'anticipo minimo | Apri sessioni più avanti nel tempo |
| Troppo lontano: lo slot supera l'anticipo massimo | Apri sessioni più vicine |
| Sessione piena | Aumenta i posti o crea una nuova sessione |
| Posizione in pausa o non assegnata | Controlla in Criteri e fabbisogno: sospendere una posizione e scegliere i criteri o chiedi al tuo referente HR |
Ho appena creato una sessione per domani mattina e nessuno prenota. Probabilmente è sotto l'anticipo minimo deciso dalla tua azienda.
Voglio leggere la chat del candidato. Non è nella tua piattaforma: chiedi al tuo referente HR.
Esiti e assenze
Ho dato l'esito sbagliato. L'esito non si può modificare dalla tua piattaforma: scrivi subito al tuo referente HR. Un admin lo corregge dalla campagna.
Ferie e cambi
Vado in ferie o cambio negozio. Avvisa il tuo referente HR: può assegnare le tue posizioni a un collega e decidere se passargli i colloqui già fissati o annullarli.
Supporto
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- Richieste di invito in sospesoCon l'invito manuale decidi tu quali candidati idonei invitare al colloquio.
- Criteri e fabbisogno: sospendere una posizione e scegliere i criteriChiedi di sospendere o riattivare una posizione e scegli quali candidati considerare idonei.
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