Richieste di intervento umano
I casi che l'agente passa a una persona.
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- Cos'è una richiesta di intervento umano e in cosa è diversa dall'InboxQuando l'agente si ferma e chiede una persona, cosa succede alla chat, chi riceve la notifica e la differenza con l'Inbox.
- Come gestire una richiesta di intervento umanoRispondi al candidato e segna la richiesta come gestita; stati Da gestire, In corso, Gestita.