Come collegare un ruolo a una campagna
Associa un ruolo attivo a una o più campagne dal menu del ruolo o dal suo dettaglio.
Aggiornato il 12 ott 2026
Colleghi un ruolo a una campagna per far usare all'agente il nome, le domande e la valutazione di quel ruolo.
Dove si trova: Recruiting → Ruoli → menu … del ruolo → Associa
Prima di iniziare
- Il ruolo deve essere Attivo. Un ruolo in Bozza o Archiviato non si collega.
Passaggi: dall'elenco dei ruoli
- Vai su Recruiting → Ruoli.
- Clicca … sulla scheda del ruolo.
- Clicca Associa.
- Nella finestra Associa ruolo, cerca e seleziona una o più campagne. Puoi usare Seleziona tutti.
- Clicca Associa.
Passaggi: dal dettaglio del ruolo
- Apri il ruolo da Recruiting → Ruoli.
- Scorri fino al blocco Campagne.
- Clicca Associa e scegli le campagne.
Da sapere
- Un ruolo può essere collegato a più campagne insieme.
- Dopo l'associazione, l'agente usa nome del ruolo, domande, valutazione e raccolta connessa nelle nuove conversazioni delle campagne scelte. Le conversazioni già iniziate proseguono come prima.
- L'associazione sovrascrive domande, filtri e criteri della campagna con quelli del ruolo. Se avevi personalizzato la campagna, quelle modifiche si perdono.
- Dopo una modifica al ruolo, l'app ti chiede in quali campagne applicarla (Seleziona le campagne in cui applicare le modifiche al ruolo).
Problemi comuni
Non riesco ad associare il ruolo. Controlla che sia Attivo. Se è in Bozza, aprilo e clicca Attiva.
Non trovo la campagna nella finestra. Cercala per nome e controlla che non sia archiviata.
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