Come preparare e importare il file CSV dei candidati
Modello del file, colonne obbligatorie, abbinamento delle colonne, tipo di candidato e sorgente.
Aggiornato il 12 ott 2026
Puoi caricare in una campagna un elenco di candidati da file. Qui trovi come preparare il file e come abbinare le colonne. Per il flusso completo e il caricamento dei CV vedi Importare candidati: caricare CV o un file CSV.
Dove si trova: Campagne → apri la campagna → Importa candidati → Importa solo dati (CSV)
Prima di iniziare
- Formati accettati: CSV o XLS ("Carica il file CSV o XLS").
- Le colonne name e phone_number sono obbligatorie: devono esserci e devono essere compilate.
- Scrivi il numero con il prefisso internazionale (es. +39 per l'Italia).
- Parti dal modello: nella finestra di import clicca su Scarica il nostro template .csv.
Passaggi
- Apri la campagna e clicca su Importa candidati.
- Scegli Importa solo dati (CSV).
- Step Importa CSV: carica il file.
- Step Abbina colonne: controlla che ogni colonna del file sia abbinata al campo giusto. Se una colonna non serve, usa Ignora colonna.
- Step Completa importazione: scegli il tipo di candidato (Applicant o Prospect) e, se vuoi, la Sorgente.
- Conferma l'importazione.
Da sapere
- Applicant: ha risposto a un annuncio o si è candidato.
- Prospect: contatto potenzialmente interessato (es. da una fiera o da un database interno).
- La Sorgente personalizza il primo messaggio con cui i candidati vengono contattati. Il nome della sorgente è solo per uso interno: il candidato non lo vede.
- Dopo l'import i candidati compaiono nel tab Candidati e l'agente avvia la conversazione WhatsApp.
- Klaaryo non ha un limite di conversazioni al giorno: valgono i limiti di invio di Meta (WhatsApp), diversi per ogni cliente in base a come è stato usato il numero. Per conoscerli contatta il tuo referente Klaaryo.
- Le importazioni precedenti sono in Storico importazioni.
Problemi comuni
L'import non si completa. Mancano le colonne name o phone_number, oppure sono vuote o non abbinate. Controlla lo step Abbina colonne.
Ho caricato da Google Sheets e vedo caratteri strani. Scarica prima il foglio in formato CSV, poi caricalo.
Alcuni candidati non vengono contattati. Controlla che i numeri siano corretti, con prefisso e senza duplicati. Controlla anche che la campagna non sia In pausa.
Le colonne non vengono riconosciute. Parti dal template e non cambiare i nomi delle colonne.
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