Come provare una campagna prima del lancio
Ricevere su WhatsApp la conversazione della campagna come un candidato, per controllare domande, filtri e messaggi.
Aggiornato il 12 ott 2026
Con Prova la conversazione l'agente ti contatta su WhatsApp come se fossi un candidato. Così controlli domande, filtri e testi prima di lanciare la campagna.
Dove si trova: Campagne → menu … della campagna → Prova la conversazione. Durante la creazione della campagna c'è anche lo step Testa e avvia.
Passaggi
- Apri il menu … della campagna e scegli Prova la conversazione.
- Inserisci il tuo numero di telefono, con prefisso internazionale.
- Conferma l'invio.
- Su WhatsApp ricevi il messaggio di apertura. Rispondi alle domande fino alla fine.
Cosa controllare
- Ordine e logica delle domande.
- Domande condizionali: prova tutte le varianti.
- Risposte dell'agente alle FAQ.
- Sede, posizione e azienda nei messaggi: se sono sbagliate, correggile nel tab Impostazioni (blocchi Informazioni e Sedi per le quali stai assumendo).
- Refusi e tono dei messaggi.
- Se la campagna prevede colloqui, che l'invito parta.
Fai almeno due prove: una con risposte da idoneo e una da non idoneo.
Da sapere
- Le chat di prova compaiono in Inbox con il tag Simulazione. Puoi mostrarle o nasconderle con l'icona delle simulazioni in alto nell'Inbox. Vedi Come cercare e filtrare le conversazioni nell'Inbox.
- In Inbox la chat di prova è segnata come simulazione.
- Puoi ripetere la prova tutte le volte che vuoi.
Problemi comuni
Non mi arriva il messaggio su WhatsApp. Controlla il numero e il prefisso internazionale, poi riprova.
Vedo in Inbox chat che non sono candidati veri. Sono le prove: hanno il tag Simulazione e puoi nasconderle.
L'agente salta alcune domande nella prova. L'agente salta una domanda solo se è sicuro che hai già risposto, anche in una prova precedente con lo stesso numero. Usa un altro numero o rispondi in modo diverso.
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