Problemi comuni con l'integrazione ATS
Le domande più frequenti su candidati che non arrivano, stati che non si aggiornano e campagne non allineate tra ATS e Klaaryo.
Aggiornato il 12 ott 2026
Le risposte rapide ai problemi più segnalati. Ogni voce rimanda all'articolo con i dettagli.
Dove si trova: Impostazioni → Integrazioni → ATS → rotellina
I candidati sono sull'ATS ma non arrivano in Klaaryo
Controlla in ordine:
- Storico sincronizzazioni: l'ultima sincronizzazione Candidature è Completata?
- Utilizzo giornaliero e mensile: se sono al limite, la sincronizzazione è ferma. Vedi Leggere lo storico sincronizzazioni.
- La campagna è arrivata in Klaaryo? Se no, vedi Scegliere quali campagne sincronizzare.
- La candidatura è dentro il periodo di importazione? Vedi Quali candidature importare: periodo, data di inizio e riferimento.
- La Sincronizzazione candidati è accesa e ha orari che coprono il momento della candidatura?
Poi usa Risincronizza ora. Se il candidato è arrivato ma resta "Da contattare", vedi Candidati che non arrivano o restano "Da contattare".
I candidati arrivano in ritardo
Arrivano alla prima sincronizzazione utile dopo la candidatura. Controlla orari e giorni in Quando e come si sincronizzano campagne e candidati. Con gli ATS collegati tramite Kombo, come SAP SuccessFactors, i dati possono arrivare fino a circa 3 ore dopo.
Su Klaaryo il candidato avanza ma sull'ATS lo stato non cambia
Lo stato Klaaryo non è mappato. Vedi Mappare gli stati Klaaryo sugli stati dell'ATS.
Una campagna è attiva su Klaaryo ma chiusa sull'ATS (o il contrario)
Lo stato si riallinea alla sincronizzazione delle campagne. Se è bloccato con il lucchetto resta come l'hai impostato tu. Vedi Mettere in pausa una campagna.
Ho chiuso l'annuncio sull'ATS ma devo ancora fare i colloqui
La campagna su Klaaryo va in pausa e non partono più inviti automatici. Puoi invitare a mano, oppure chiedere al referente Klaaryo un Ritardo chiusura campagna.
La sede della campagna torna sempre quella dell'ATS
A ogni sincronizzazione le sedi vengono riprese dall'ATS. Correggi la sede sull'ATS. Se hai attivo Usa il nome delle sedi come nome luogo, il candidato legge il nome della sede: vedi Cambiare il nome della sede che vede il candidato.
Ho aggiunto uno stato sull'ATS ma non lo trovo
Usa Aggiorna stati o Gestisci stati in Mappatura stati.
Ho cambiato la modalità di invito di una campagna ma è tornata com'era
A ogni sincronizzazione la campagna riprende i valori delle impostazioni ATS. Cambia la Modalità di colloquio lì. Vedi Valori predefiniti di campagne e candidati.
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