Riprogrammare o annullare un colloquio
Chi può spostare o annullare un colloquio già prenotato, come lo sposta il candidato da WhatsApp e quali promemoria riceve.
Aggiornato il 12 ott 2026
Un colloquio prenotato può essere spostato dal candidato, direttamente da WhatsApp, oppure dal responsabile che ha creato la sessione. Gli altri utenti lo vedono ma non possono modificarlo.
Dove si trova: per il responsabile, sezione Colloqui: dalla vista dei colloqui agisci sul singolo colloquio, dalla vista delle sessioni su tutta la sessione. Per il candidato, i bottoni nei promemoria su WhatsApp.
Chi può fare cosa
| Chi | Cosa può fare | Da dove |
|---|---|---|
| Candidato | Riprogrammare o annullare il colloquio | Bottoni nei promemoria su WhatsApp, oppure scrivendolo all'agente in chat |
| Responsabile che ha creato la sessione | Riprogrammare o annullare i colloqui e le sessioni che ha creato | Menu … della scheda del colloquio; menu della sessione |
| Recruiter e admin | Vedere il colloquio, non modificarlo. Possono cambiare il responsabile | Sostituisci responsabile nel tab Colloqui della campagna |
I promemoria del candidato
- 24 ore prima del colloquio.
- 2 ore prima del colloquio.
- Solo per i colloqui video: 15 minuti prima, con un bottone che apre il link della videochiamata.
I promemoria hanno i bottoni per riprogrammare o annullare. Il candidato può anche scriverlo all'agente con parole sue, per esempio "domani non riesco a venire".
Passaggi: riprogrammare o annullare (responsabile)
- Nella sezione Colloqui scegli la vista: colloqui per agire su un singolo colloquio, sessioni per agire su tutta la sessione.
- Apri il menu … del colloquio o della sessione.
- Per un colloquio scegli Riprogramma colloquio o Annulla colloquio; per una sessione Riprogramma sessione o Annulla sessione.
- Conferma.
Per creare o modificare le sessioni vedi Come creare e gestire le sessioni di colloquio.
Da sapere
- Le riprogrammazioni del candidato seguono le Regole colloqui (preavviso e limite di riprogrammazioni). Vedi Regole colloqui: finestra di prenotazione, riprogrammazioni e conferme.
- Con la modalità di notifica Per colloquio il responsabile riceve una notifica per ogni riprogrammazione o annullamento.
- Se il responsabile è in ferie o cambia, un admin o recruiter usa Sostituisci responsabile e sceglie se passare i colloqui già fissati al nuovo responsabile o annullarli.
Problemi comuni
Sono recruiter e non riesco a spostare il colloquio. Solo il responsabile che ha creato la sessione può riprogrammarlo o eliminarlo. Chiedi a lui, oppure sostituisci il responsabile dal tab Colloqui della campagna.
Il candidato non riesce a riprogrammare. Può aver raggiunto il limite di riprogrammazioni, oppure non ci sono slot liberi nella finestra di prenotazione. Controlla le Regole colloqui e le sessioni disponibili.
Il candidato non ha il link della videochiamata. Lo riceve nel promemoria 15 minuti prima del colloquio, e il link è anche nell'evento a calendario. Se serve mandarlo di nuovo, intervieni a mano nella chat del candidato in Inbox e scriviglielo tu.
Articoli correlati
- Come collegare Google Calendar o Outlook a KlaaryoCollega il calendario per evitare doppie prenotazioni con i tuoi impegni e aggiungere in automatico gli eventi dei colloqui.
- Come creare e gestire le sessioni di colloquioCrea una sessione con data, orari, periodicità, posizioni, modalità (Presenza, Chiamata, Video), tipologia e slot; modificala, scarica i dati o annullala.
- Come inserire l'esito di un colloquioDopo il colloquio segna Da assumere, Idoneo, Non idoneo o Assente, aggiungi una nota oppure usa Salta; cosa fare se hai dato l'esito sbagliato.
- Cos'è la sezione Colloqui e come navigarlaTutti i colloqui per monitorare sessioni e colloqui, Gestisci i miei colloqui per lavorare sulle tue sessioni; filtri, stati A rischio/Parziale/Buona e Home della piattaforma dei responsabili.
- Come gestire le richieste di invito in sospesoCon l'invito manuale, i candidati che superano la valutazione aspettano qui la tua decisione: Invita o Non invitare.
- Ricevo troppe (o nessuna) notifica dei colloqui: cosa controlloControlla la modalità di notifica dei colloqui: Per colloquio, Per sessione o Recap giornaliero alle 17:00.
- Regole colloqui: finestra di prenotazione, riprogrammazioni e confermeCome decidere con quanto anticipo i candidati possono prenotare un colloquio, quante volte possono spostarlo e se il responsabile deve confermarlo.
- Ho invitato il candidato ma non vede gli slotPerché una sessione di colloquio risulta "Non prenotabile" e come farla tornare disponibile per i candidati.