Cambiar el nombre de la ubicación que ve el candidato

Dónde se encuentra: Campañas → abre la campaña → pestaña Ajustes → Centros para los que estás contratando.

Añadir una ubicación a la campaña

Haz clic en Añadir sede y elige entre las ubicaciones ya creadas en Ajustes → Organización → Sedes. Si no seleccionas ninguna ubicación, el agente usa la información de la descripción del puesto para responder a las preguntas de los candidatos.

Modificar el nombre del lugar

El Nombre del lugar es el texto que se usa en los mensajes a los candidatos, por ejemplo en el mensaje de apertura de la conversación.

1. Haz clic en el lápiz junto al nombre del lugar.
2. Escribe el nombre que quieres que vea el candidato. Te recomendamos un máximo de 30 caracteres.
3. Guarda.

Derivar el nombre de la ubicación de las tiendas

Si activas este interruptor, el nombre del lugar se compone automáticamente con los nombres de las tiendas vinculadas a la campaña y no se puede modificar a mano. Para escribir un nombre personalizado, déjalo desactivado.

Problemas comunes

• El candidato sigue viendo el nombre antiguo de la ubicación. El nombre del lugar de la campaña no se ha actualizado, o está activo "Derivar el nombre de la ubicación de las tiendas" y hay que cambiar el nombre de la tienda.
• El mensaje muestra una dirección que no he configurado. No hay ninguna ubicación vinculada a la campaña y el agente usa la descripción del anuncio: añade la ubicación correcta.
• En las campañas vinculadas a un ATS, el nombre puede llegar de la sincronización: consulta la sección dedicada a tu ATS (segunda ola).