Qué es una campaña y en qué se diferencia de un puesto
Para qué sirve una campaña, qué contiene, sus estados y la diferencia con los puestos.
Actualizado el 12 oct 2026
Una campaña es un proceso de selección abierto en Klaaryo. Reúne a los candidatos, gestiona las conversaciones con el agente y organiza las entrevistas para ese puesto.
Dónde está: barra lateral → Reclutamiento → Campañas
Puesto y campaña: la diferencia
El puesto es el modelo. La campaña es el proceso de selección concreto.
| Puesto | Campaña | |
|---|---|---|
| Para qué sirve | Define preguntas, filtros, criterios y FAQ una sola vez | Aplica el puesto a una vacante real |
| Cuándo lo usas | Cuando preparas un proceso para reutilizarlo | Cada vez que abres un proceso de selección |
| FAQ | Valen para todas las campañas vinculadas | Valen solo en esa campaña |
| Ejemplo | Addetto/a vendite | Addetto/a vendite – Roma, Addetto/a vendite – Milano |
Una campaña hereda las preguntas y los criterios del puesto. Puedes personalizarla (preguntas, FAQ, ubicaciones) sin modificar el puesto.
La lista de campañas
- Arriba encuentras Gestionar colaboradores, Actualizar necesidades de contratación y Nueva campaña.
- Los filtros de estado muestran cuántas campañas hay en cada uno: Todas, Activas, Borrador, En pausa, Archivadas.
- Para encontrar una campaña usa Buscar por nombre (atajo ⌘+F).
Junto a la búsqueda hay dos filtros: Sede y Responsable de Contratación. Elige "Ninguna sede" o "Ningún Responsable de Contratación" para encontrar las campañas a las que les falta una asignación. Los números de los filtros de estado siguen los filtros que hayas elegido. - Columnas: Nombre de la campaña, Fecha de creación, Contactados, Con respuesta, Entrevistas reservadas, Tasa de asistencia.
- El icono del megáfono junto al nombre indica que la campaña está distribuida en los portales de empleo.
Qué contiene una campaña
Al abrir una campaña encuentras arriba el nombre, el estado, los colaboradores, el botón Importar candidatos y el menú …. Debajo están las pestañas:
- Candidatos: la lista de candidatos con el resultado de la evaluación y el estado. Consulta Cómo gestionar los candidatos de una campaña.
- Anuncio (solo con el módulo ATS): los datos del anuncio, el Formulario de candidatura y la Publicación en los portales de empleo.
- Ajustes: los bloques Configuración, Información, Conversación, Centros para los que estás contratando, Contexto adicional, Modo de invitación a la entrevista y Dossier vinculado. Consulta Cómo modificar los ajustes de una campaña.
- Entrevistas: aparece cuando la campaña tiene entrevistas. Aquí gestionas los responsables de entrevistas y ves las sesiones programadas.
Estados de la campaña
- Borrador: la campaña aún no se ha lanzado.
- Activa: el agente contacta a los candidatos y acepta nuevas candidaturas.
- En pausa: las conversaciones en curso se terminan, pero no empiezan otras nuevas. Consulta Pausar una campaña.
- Archivada: el proceso de selección está cerrado. Los datos siguen disponibles.
Debes saber
- El menú … de cada campaña contiene Colaboradores, Editar, Probar la conversación, Poner en pausa, Archivar, Eliminar. Consulta Qué puedes hacer desde el menú de una campaña.
- Parte de un puesto siempre que puedas: ahorras tiempo y evalúas a los candidatos con los mismos criterios.
- Usa las FAQ de campaña (bloque Contexto adicional) para la información de una sola ubicación, como horarios o aparcamiento.
- Archiva las campañas cerradas para mantener la lista ordenada.
Problemas habituales
¿Cómo reactivo o pongo en pausa una campaña? Desde el menú … de la campaña. Consulta Pausar una campaña.
He cambiado el puesto pero la campaña sigue haciendo las preguntas antiguas. Los cambios en el puesto no se aplican a las campañas ya creadas. Modifica las preguntas en la pestaña Ajustes → Conversación de la campaña.
No encuentro una campaña. Revisa el filtro de estado de arriba (p. ej. está en Borrador o Archivadas) y usa Buscar por nombre. Si sigues sin verla, pide que te añadan a los Colaboradores.
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