Qué es un puesto en Klaaryo
El puesto reúne las FAQ, las preguntas, los filtros y los criterios de una posición, y se reutiliza en varias campañas.
Actualizado el 12 oct 2026
Un puesto es el modelo de selección para una posición: lo configuras una vez y lo vinculas a todas las campañas que necesites.
Dónde se encuentra: Reclutamiento → Puestos
Qué contiene un puesto
- Detalles: el Nombre del puesto de trabajo y la información básica.
- FAQ del puesto: las respuestas que el agente da a las preguntas típicas sobre esa posición.
- Preguntas: las preguntas que el agente hace al candidato, también condicionales.
- Evaluación: los Filtros (requisitos mínimos) y los Criterios de evaluación (parámetros con un peso), con la Puntuación mínima para aprobar.
- Dossier conectado: el dossier de documentos que se usa en las nuevas campañas del puesto.
- Campañas: las campañas vinculadas al puesto.
Ejemplo: creas el puesto Addetto/a sala. Todas las campañas vinculadas usan las mismas preguntas y el mismo modelo de evaluación.
Estados de un puesto
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Borrador | El puesto aún no está activo. Para usarlo en las campañas, haz clic en Activar. |
| Activo | Puedes vincularlo a una o varias campañas. |
| Archivado | Ya no puedes elegirlo para nuevas campañas ni modificarlo. Las campañas que lo usan siguen usándolo. |
Debes saber
- Puedes modificar un puesto también cuando está Activo.
- Los cambios no se aplican solos a las campañas ya creadas. Cuando modificas un puesto, la app te lo recuerda con el aviso Las modificaciones a un puesto NO se aplican automáticamente a las campañas ya creadas.
- Para aplicarlos, elige las campañas después de guardar. Consulta Cómo vincular un puesto a una campaña.
- Pon a los puestos nombres genéricos y claros (p. ej. Cameriere, Magazziniere). Añade la ciudad solo si el proceso cambia de verdad según la ubicación.
- Para la ubicación y el nombre de la empresa en las preguntas usa las variables $LOCATION y $COMPANY, no puestos separados.
Problemas frecuentes
He modificado el puesto pero las campañas siguen haciendo las preguntas antiguas. Los cambios no pasan automáticamente a las campañas ya creadas. Después de guardar, selecciona las campañas en las que aplicarlos.
Tengo que crear un puesto parecido a uno que ya existe. ¿Empiezo de cero? No. Haz clic en … en la tarjeta del puesto y luego en Duplicar.
No encuentro el puesto cuando creo la campaña. Comprueba el estado. Solo los puestos Activos se pueden vincular.
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