Stati del candidato: cosa significano e come correggerli
Elenco degli stati del candidato, regole con cui l'agente li aggiorna, come correggere uno stato sbagliato o "Non interessato" e perché un candidato resta "Da contattare".
Aggiornato il 12 ott 2026
Ogni candidato ha uno stato che indica a che punto è della selezione. L'agente AI aggiorna lo stato da solo, ma puoi cambiarlo tu in qualsiasi momento.
Dove si trova: campagna → tab Candidati → colonna Stato del candidato. Lo vedi anche in alto nella chat del candidato.
Gli stati principali
- Primo contatto: Da contattare, Contattato, In corso, Non risposto, Scaduta, Non interessato
- Valutazione: Valutato, Idoneo, Idoneo scaduto, In attesa di colloquio, Non adatto, Non adatto - manuale
- Colloquio: Colloquio proposto, Colloquio prenotato, Colloquio riprogrammato, Colloquio annullato, Assente, Colloquio completato, Colloquio - idoneo, Colloquio - non idoneo
- Assunzione: Da assumere, Offerta inviata, Offerta rifiutata, Assunto
L'elenco esatto nel menu può variare in base ai moduli attivi (per esempio gli stati dei form di onboarding).
Il candidato prende lo stato Non risposto quando non risponde né al primo messaggio né al follow-up: succede 48 ore dopo l'ultimo messaggio inviato dall'agente.
Passaggi per cambiare lo stato
- Apri la campagna, tab Candidati.
- Nella riga del candidato apri il menu della colonna Stato del candidato. In alternativa usa il menu della riga → Cambia stato.
- Scegli il nuovo stato dall'elenco Stato.
Puoi farlo anche dalla chat: clicca sullo stato del candidato in alto e scegli il nuovo stato.
Da sapere: come l'agente aggiorna gli stati
- Nella chat vedi chi ha cambiato lo stato: "L'agente ha aggiornato lo stato" oppure il nome dell'utente.
- Una candidatura Scaduta è arrivata troppo tempo fa rispetto al limite impostato per la tua organizzazione: l'agente non contatta il candidato in automatico. Puoi comunque forzare l'inizio della valutazione oppure eliminare la candidatura.
- Puoi impostare qualsiasi stato. La tua scelta ha la priorità.
- L'agente fa avanzare il candidato quando ha senso. Esempio: da Idoneo può proporre un colloquio.
- L'agente non torna indietro. Esempio: se il candidato è Valutato o Idoneo, non torna a In corso.
- L'agente non cambia gli stati finali messi a mano. Esempio: con Non adatto - manuale non proporrà mai un colloquio.
- Quando imposti a mano un candidato come non idoneo, riceve il messaggio di rifiuto manuale configurato nella pagina Agent.
- Se imposti Assente, l'agente non torna a Colloquio proposto.
- Uno stato incoerente può bloccare il flusso automatico. Cambia lo stato solo quando serve.
Problemi comuni
Lo stato del candidato è sbagliato. Cambialo a mano dalla tabella della campagna o dalla chat. Dopo la correzione l'agente riprende da solo la conversazione, a meno che tu non abbia scelto uno stato di chiusura (per esempio Non adatto - manuale o Non interessato): in quel caso la conversazione si ferma.
Il candidato ha detto che non è interessato ma lo stato non è cambiato. L'agente imposta Non interessato quando capisce dalla conversazione che il candidato non è interessato. Se lo stato non corrisponde a quello che ha detto, impostalo tu.
Ho messo "Non interessato" per errore. Riporta il candidato allo stato precedente. Il messaggio di chiusura non parte quando imposti tu lo stato a mano.
Il candidato non interessato riceve un messaggio? Sì, l'agente invia un messaggio di chiusura ai non interessati. Leggi Come personalizzare i messaggi di esito colloquio e di chiusura.
Perché un candidato resta "Da contattare"? La sua candidatura è bloccata da un'altra candidatura dello stesso candidato su un'altra campagna: l'agente valuta una campagna alla volta. Cercalo in Inbox e controlla se ha una conversazione attiva su un'altra campagna. Leggi Candidati che non arrivano o restano "Da contattare".
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