Inbox e candidati
Chat, valutazioni e stato dei candidati.
Nell'Inbox trovi tutte le conversazioni con i candidati: puoi leggerle, intervenire a mano e correggere lo stato. Il video mostra come muoverti; gli articoli entrano nei dettagli di valutazione, stati e Talent pool.
11 articoli
- Quali altre azioni puoi fare dalla chat del candidatoCopiare il cellulare, intervenire con un template, vedere il CV, copiare link o testo della chat e aggiornarla.
- Come funzionano le conversazioni: thread, canali e più campagneIn Klaaryo c'è una sola conversazione per persona, divisa in thread, anche se il candidato è su più campagne o cambia canale.
- Come lasciare un feedback su una conversazione dell'agenteValuta una conversazione dell'agente, positiva o negativa, oppure i singoli messaggi generati, per segnalare cosa ha funzionato.
- Come intervenire a mano in una conversazioneSpegni l'agente e scrivi tu al candidato; se la chat è scaduta dopo 24 ore di inattività, riaprila con un template.
- Invito al colloquio manuale o automatico: che differenza c'èCon l'invito Automatico l'agente invita subito il candidato idoneo; con il Manuale il responsabile decide prima se invitarlo.
- Come cercare e filtrare le conversazioni nell'InboxCerca per nome, filtra per campagna, stato della chat e stato del candidato, e separa le chat simulate.
- Cos'è l'Inbox e cosa trovi al suo internoL'Inbox raccoglie le chat con candidati e responsabili delle campagne di cui fai parte, con filtri per stato e le chat simulate.
- Stati del candidato: cosa significano e come correggerliElenco degli stati del candidato, regole con cui l'agente li aggiorna, come correggere uno stato sbagliato o "Non interessato" e perché un candidato resta "Da contattare".
- Come leggere la valutazione del candidatoLa tab Valutazione mostra esito, motivazioni, punteggio, criteri e domande: ti spiega perché l'agente ha considerato il candidato idoneo o no.
- Candidati che non arrivano o restano "Da contattare"Perché un candidato resta "Da contattare", come verificarlo in Inbox e come far partire subito la valutazione che ti interessa. Cosa controllare se i candidati non arrivano proprio.
- Talent pool: cercare un candidato e aggiungerlo a un'altra campagnaIl Talent pool raccoglie tutti i candidati del tuo spazio. Come cercarli, organizzarli in liste, aggiungerli a un'altra campagna e caricarne di nuovi.