Cómo dejar feedback sobre una conversación del agente
Valora una conversación del agente, positiva o negativa, o los mensajes generados uno a uno, para indicar qué ha funcionado.
Actualizado el 12 oct 2026
Puedes decir si una conversación del agente de IA te gusta o no, y valorar los mensajes generados uno a uno. El feedback sirve para mejorar el agente.
Dónde está: Inbox → abre el chat del candidato → Dejar feedback
Pasos
- Abre el chat del candidato en el Inbox.
- Abre los controles de feedback del chat.
- Si la conversación ha ido bien, elige ¡Este chat me gusta!.
- Si algo no va bien, elige Dejar feedback.
- Escribe qué no ha funcionado en el campo Introduce un feedback detallado.
- Haz clic en Enviar feedback. Aparece la confirmación Feedback recibido.
- Para valorar un solo mensaje, usa el control de valoración junto al mensaje.
Ten en cuenta
- El feedback es más útil si explicas qué esperabas, por ejemplo "tenía que preguntar la disponibilidad el fin de semana".
- El feedback no cambia el estado del candidato. Para corregirlo, lee Estados del candidato: qué significan y cómo corregirlos.
Problemas frecuentes
El agente se ha equivocado en una respuesta: ¿basta con el feedback? El feedback ayuda a mejorar el agente con el tiempo. Si tienes que corregir la conversación enseguida, interviene manualmente. Lee Cómo intervenir manualmente en una conversación.
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