Cómo leer la evaluación del candidato
La pestaña Evaluación muestra resultado, motivos, puntuación, criterios y preguntas: te explica por qué el agente ha considerado al candidato apto o no.
Actualizado el 12 oct 2026
La pestaña Evaluación resume el cribado que el agente ha hecho con el candidato. Te dice si es apto o no y por qué.
Dónde está: Inbox → abre el chat del candidato → panel de la derecha → pestaña Evaluación. También la encuentras al abrir el chat desde Ver conversación en la campaña.
Cómo se lee
- Arriba, Estás visualizando indica qué evaluación estás mirando. Si el candidato se ha evaluado varias veces (por ejemplo, para varias campañas), usa las flechas para pasar de una a otra.
- Debajo encuentras la campaña y la fecha de la evaluación.
- Mientras la conversación no haya terminado, ves el mensaje Aquí encontrarás la evaluación del candidato.
- Cuando termina la conversación, la pestaña muestra el resultado.
- Resultado: apto o no apto.
- Resumen: los motivos principales y lo que ha salido en la conversación.
- Puntuación: comparada con la Puntuación mínima para aprobar del puesto.
- Criterios y filtros: el resultado de cada uno.
- Preguntas: las preguntas que ha hecho el agente y las respuestas.
Ten en cuenta
- En la tabla de la campaña, la columna Resultado de la evaluación muestra la puntuación en porcentaje y el número de mensajes.
- Lee primero el resumen: te da el contexto sin tener que releer todo el chat.
- Las preguntas, los filtros, los criterios y la puntuación mínima dependen del puesto vinculado a la campaña.
Problemas frecuentes
¿Por qué el agente ha descartado al candidato? Mira el resumen y los criterios: encontrarás el requisito no cumplido o la puntuación por debajo del umbral. Lee también ¿Por qué el agente descartó a un candidato?.
El candidato se ha descartado pero creo que encaja. Cambia tú el estado. Lee Estados del candidato: qué significan y cómo corregirlos. Para invitarlo enseguida, usa Acciones rápidas → Invitar a la entrevista.
La pestaña está vacía. La conversación todavía no ha terminado. La evaluación aparece al final del cribado.
Los criterios no son correctos para este puesto. Las preguntas y los criterios se modifican en el puesto. Lee Filtros y criterios de evaluación: cómo funcionan y en qué se diferencian.
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