Inbox y candidatos
Chats, evaluaciones y estado de los candidatos.
En el Inbox encuentras todas las conversaciones con los candidatos: puedes leerlas, intervenir a mano y corregir el estado. El vídeo muestra cómo moverte; los artículos detallan evaluación, estados y Talent pool.
11 artículos
- Qué otras acciones puedes hacer desde el chat del candidatoCopiar el móvil, intervenir con una plantilla, ver el CV, copiar el enlace o el texto del chat y actualizarlo.
- Cómo funcionan las conversaciones: hilos, canales y varias campañasEn Klaaryo hay una sola conversación por persona, dividida en hilos, aunque el candidato esté en varias campañas o cambie de canal.
- Cómo dejar feedback sobre una conversación del agenteValora una conversación del agente, positiva o negativa, o los mensajes generados uno a uno, para indicar qué ha funcionado.
- Cómo intervenir manualmente en una conversaciónApaga el agente y escribe tú al candidato; si el chat ha caducado tras 24 horas de inactividad, reábrelo con una plantilla.
- Invitación a la entrevista manual o automática: cuál es la diferenciaCon la invitación Automática el agente invita enseguida al candidato apto; con la Manual, el responsable de entrevistas decide antes si invitarlo.
- Cómo buscar y filtrar las conversaciones en el InboxBusca por nombre, filtra por campaña, estado del chat y estado del candidato, y separa los chats simulados.
- Qué es el Inbox y qué encuentras en élEl Inbox reúne los chats con candidatos y responsables de entrevistas de las campañas de las que formas parte, con filtros por estado y los chats simulados.
- Estados del candidato: qué significan y cómo corregirlosLista de los estados del candidato, las reglas con las que el agente los actualiza, cómo corregir un estado erróneo o "No interesado" y por qué un candidato se queda en "Por contactar".
- Cómo leer la evaluación del candidatoLa pestaña Evaluación muestra resultado, motivos, puntuación, criterios y preguntas: te explica por qué el agente ha considerado al candidato apto o no.
- Candidatos que no llegan o se quedan en "Por contactar"Por qué un candidato se queda en "Por contactar", cómo comprobarlo en el Inbox y cómo iniciar enseguida la evaluación que te interesa. Qué revisar si los candidatos no llegan en absoluto.
- Talent pool: buscar un candidato y añadirlo a otra campañaEl Talent pool reúne todos los candidatos de tu espacio. Cómo buscarlos, organizarlos en listas, añadirlos a otra campaña y subir otros nuevos.